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私域流量是指企業(yè)或個(gè)人自主擁有的可以多次觸達(dá)、免費(fèi)觸達(dá)用戶的流量，私域流量的本質(zhì)是回頭客。

微信生態(tài)的“四大私域流量池”

私域流量需要從公域流量引流，公域流量包含線上和線下兩種，門(mén)店商家主要靠線下自然進(jìn)店流量做沉淀，同時(shí)依靠員工人脈里的朋友圈、好友群做導(dǎo)流。

私域流量必須保持源源不斷的引進(jìn)、更新、迭代，可以有以下方式參考：

1、線下地推

賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)人員現(xiàn)場(chǎng)宣導(dǎo)，添加門(mén)店服務(wù)人員微信，進(jìn)入門(mén)店社群可以享受折扣價(jià)，稱重時(shí)直接降價(jià)。

2、線下掃碼物料

a、在產(chǎn)品陳列區(qū)布置跳跳卡，并設(shè)計(jì)引流文案引起關(guān)注，二維碼使用帶參二維碼，確定用戶來(lái)源。

b、款臺(tái)布置公眾號(hào)二維碼，收銀員在結(jié)賬時(shí)引導(dǎo)。

c、儲(chǔ)物柜、進(jìn)店廣告位等位置布置門(mén)店團(tuán)長(zhǎng)二維碼，定期更換，也可以使用活碼工具布置群二維碼和團(tuán)長(zhǎng)二維碼。

3、美團(tuán)/京東到家等外賣(mài)平臺(tái)引流

a、門(mén)店團(tuán)購(gòu)，好評(píng)直減打折; b、推出引流團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品;

b、用戶到店后進(jìn)行通過(guò)贈(zèng)菜、打折等形式引導(dǎo)關(guān)注商家自有平臺(tái)。

4、同城信息平臺(tái)/同城貼吧引流

在58同城、百度貼吧等信息平臺(tái)發(fā)帖引流，58同城可以直接公布手機(jī)號(hào)微信號(hào)引流。

5、短視頻+直播引流

a、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)--專(zhuān)業(yè)賣(mài)手--行業(yè)專(zhuān)家，打造員工IP;

b、生產(chǎn)場(chǎng)景、配送過(guò)程、用戶見(jiàn)證等短視頻發(fā)布，信息透明;

6、裂變引流活動(dòng) 

a、霸王餐:任務(wù)寶+工作號(hào)+有贊微商城，裂變吸粉;

b、拼團(tuán)預(yù)售+到店自提，吸引顧客到店，或者直接老帶新拼團(tuán); c、砍價(jià)活動(dòng)、好友瓜分券、零元拼團(tuán)等

7、支付即關(guān)注

當(dāng)流量進(jìn)入到私域池，就需要對(duì)用戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)：以用戶的行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用用戶獎(jiǎng)懲措施，不斷提升用戶體驗(yàn)，促進(jìn)用戶成交、轉(zhuǎn)化，延長(zhǎng)用戶生命周期，提升用戶終身價(jià)值的運(yùn)營(yíng)。

用戶運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)就是回頭客經(jīng)濟(jì)，目的是沉淀用戶反復(fù)觸達(dá)，挖掘提升終身價(jià)值。

用戶運(yùn)營(yíng)必定涉及私域IP打造，你的朋友圈價(jià)值百萬(wàn)。

一個(gè)好的私域賬號(hào)=賣(mài)欲望+賣(mài)人設(shè)+賣(mài)方案。

1、定位

給IP號(hào)定位，從這三個(gè)方向上來(lái)考慮：

（1）用戶喜歡跟“人”交朋友、而不是公司

（2）人的終極需求是“情感”

（3）經(jīng)營(yíng)雙方的信任關(guān)系，讓用戶追隨你。

2、昵稱&微信號(hào)

微信昵稱相當(dāng)于品牌名，取名要有一定的考量。

（1）人性化的取名字

（2）盡量避免用企業(yè)名命名

（3）真實(shí)化呈現(xiàn)

（4）名字易記，避免A開(kāi)頭和一堆表情

（5）便于用戶找到

（6）讓用戶感到真實(shí)

3、頭像&朋友圈背景圖

（1）避免使用企業(yè)logo做頭像

（2）最好使用真實(shí)頭像

（3）背景圖要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)，以團(tuán)隊(duì)背書(shū)、個(gè)人案例、個(gè)人定位為主

（4）背景圖尺寸：720*576

（5）個(gè)性簽名正能量

a：作為輔助，配合頭像與名字進(jìn)行輸出

b：客戶可以最直觀的了解相關(guān)信息

c：賦能：崗位/達(dá)人/資質(zhì)/頭銜

d：互動(dòng)：提供某某項(xiàng)目免費(fèi)服務(wù)，如健康診斷、養(yǎng)生咨詢、售后服務(wù)等

4、朋友圈運(yùn)營(yíng)

個(gè)人IP=記憶點(diǎn)×?xí)r間杠桿，朋友圈=電視臺(tái)。

制定朋友圈運(yùn)營(yíng)SOP，每天發(fā)幾條，幾點(diǎn)發(fā)，發(fā)完后的動(dòng)作，都提前設(shè)計(jì)好；每位好友標(biāo)記不同的標(biāo)簽，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

朋友圈的對(duì)話可以分為四種形式：

分享式對(duì)話占40%；娛樂(lè)式對(duì)話占20%；解決問(wèn)題式對(duì)話占20%；銷(xiāo)售式對(duì)話占20%。

（1）朋友圈生活類(lèi)內(nèi)容：

方向：吃、喝、玩、樂(lè)、行

形式：圖文、文字、超鏈、文字

加分項(xiàng)：加上真人出鏡最佳

照片處理方式：不宜太過(guò)高大上以真實(shí)感為最佳選圖也不建議太LOW 比如模糊不清、取景比例特別奇怪盡量符合大眾審美。

（2）朋友圈咨詢&福利內(nèi)容：

服務(wù)類(lèi)咨詢：不定期的推出免費(fèi)咨詢服務(wù)比如健康診斷等形式

福利類(lèi)互動(dòng)：新品上新或者產(chǎn)品活動(dòng)點(diǎn)贊送產(chǎn)品 比如 第8個(gè)、第18個(gè)......

品牌活動(dòng)與公眾號(hào)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)，問(wèn)答類(lèi)搶福利，最快答對(duì)的送禮品

（3）朋友圈產(chǎn)品展現(xiàn)類(lèi)容：

選品：應(yīng)季、轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品

形式：圖文鏈接、網(wǎng)址、圖片、文字

加分項(xiàng)：預(yù)熱、勢(shì)能、IP

發(fā)圈銷(xiāo)售的安排，取決于平時(shí)的運(yùn)維、互動(dòng)及勢(shì)能打造，一旦氛圍和節(jié)奏帶起來(lái)很容易爆單。

平時(shí)的私聊工作就是底層積累，一定不能偷懶。

朋友圈【黃金時(shí)間點(diǎn)】

最后，附上提升個(gè)人微信號(hào)質(zhì)量的小建議：

（1）讓大家感受到自己

（2）通過(guò)真實(shí)的朋友圈輸出，打造真實(shí)的自己

（3）進(jìn)行走心的私聊

（4）及時(shí)互動(dòng)，安排固定的時(shí)間點(diǎn)贊評(píng)論

（5）進(jìn)行合理的標(biāo)簽規(guī)劃

多享是一家專(zhuān)注于數(shù)字化服務(wù)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)村電商的專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，成立14年，助力2000+中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。研發(fā)的多享有數(shù)私域運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)擁有中臺(tái)云倉(cāng)、供應(yīng)商、自營(yíng)商城、直播、短視頻、分銷(xiāo)、零售商管理、運(yùn)營(yíng)商管理等模塊，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做好私域經(jīng)營(yíng)！