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私域運營其實是一種做老客戶復購的商業(yè)模式，包括公域引流、私域維護、持續(xù)轉(zhuǎn)化、穩(wěn)定復購4個環(huán)節(jié)。

關于做私域，搞懂這10點，就可以事半功倍。

1、公域引流不僅是線上，線下引流同樣重要，只要能進入私域的渠道都非常有用。

2、不論是APP、微信公眾號、微信個人號或者企業(yè)號，區(qū)別只是流量的載體不同而已。無論流量從哪里來，流量能否持續(xù)才是最重要的。

3、私域要做的核心三件事：一讓流量用戶盡量長時間的留存下來；二是讓流量用戶在持續(xù)留存中盡可能快的轉(zhuǎn)化；三是促使購買用戶在留存的過程中盡量多的購買。

4、私域的核心奧義：低成本獲客、高利潤轉(zhuǎn)化、0成本觸達。

5、私域并不是獨立的，是結(jié)合公域一起在一個商業(yè)模式中發(fā)揮創(chuàng)造商業(yè)價值的作用的。

6、私域的復購有兩個含義：產(chǎn)品的復購和人品的復購，經(jīng)營私域的過程中，既要把一件產(chǎn)品賣給用戶1000次，也要把1000件產(chǎn)品賣給同一個用戶。

7、朋友圈不是貨架，刷屏的商品只會讓人覺得厭煩。朋友圈是內(nèi)容電商，信任電商。你在朋友圈的各種動態(tài)展示，對你的產(chǎn)品、服務、技術、口碑等有了了解，逐漸對你產(chǎn)生信任，最終才會轉(zhuǎn)化。

8、私域運營團隊不是客服，而是銷售，銷售的思維是主動曝光、主動服務，和用戶在朋友圈、微信群進行互動、答疑，為用戶提供福利，定期為用戶提供服務，不定期向用戶提供驚喜。

9、私域運營的四個指標：通過率、回復率、互動率、轉(zhuǎn)化率。

10、社群只是私域服務體系中的一個點，是觸達和鏈接用戶的渠道，核心是后面提供的產(chǎn)品和服務。

最后，不管你是老板還是負責人，如果要做私域，請把私域當做一個項目來做，定目標、給資源、拿結(jié)果、反饋和迭代。

私域運營需要一個團隊來協(xié)作：引流、答疑、朋友圈的包裝、選品、活動、用戶的組織、復購、裂變等，它是一個完整的商業(yè)閉環(huán)，需要有客服、活動、設計、文案、運營以及技術等多方面的參與。

所以，不要隨便請個運營就開始做私域了。

多享有數(shù)：私域運營系統(tǒng)服務者！

多享是一家專注于數(shù)字化服務、系統(tǒng)開發(fā)、新媒體營銷、農(nóng)村電商的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，成立14年，助力2000+中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。研發(fā)的多享有數(shù)私域運營系統(tǒng)擁有中臺云倉、供應商、自營商城、直播、短視頻、分銷、零售商管理、運營商管理等模塊，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做好私域經(jīng)營！