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如果你的企業(yè)連續(xù)多年業(yè)績(jī)下滑，是前端的獲客引流出了問(wèn)題，還是營(yíng)銷轉(zhuǎn)化出了問(wèn)題？

也許這兩個(gè)原因都不是，環(huán)境變了，你還在堅(jiān)持走老路，早晚碰得頭破血流。

業(yè)績(jī)連續(xù)下滑，正常的思路應(yīng)該是找到原因，對(duì)癥下藥。

很多企業(yè)明顯是找不到原因，無(wú)法對(duì)癥下藥，傳統(tǒng)企業(yè)都是憑借經(jīng)驗(yàn)在經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有科學(xué)的方法。

什么是科學(xué)的方法？

就是要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

業(yè)績(jī)下滑，你企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)是否都有相應(yīng)的數(shù)據(jù)，沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)就無(wú)法分析出真正的原因，優(yōu)化都沒(méi)有方向。

數(shù)字化是眾多傳統(tǒng)企業(yè)不得不面對(duì)的一個(gè)議題，不論是內(nèi)部管理，還是業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系等等，都需要升級(jí)。

舉個(gè)例子，房產(chǎn)中介行業(yè)。

原來(lái)的中介門(mén)店管理幾乎是蒙著眼睛在做，中介每天到門(mén)店打卡上下班，然后出門(mén)帶看，但是你并不知道他是否真的去帶看了，說(shuō)不定出去玩了一天，但是考勤正常，工資照發(fā)，就是業(yè)績(jī)差！

還有房源信息非常多，有新房、二手房，每一套房源目前處于哪一個(gè)階段？是帶看2次還是3次？客戶在考慮還是準(zhǔn)備簽單？

客戶都看過(guò)哪些房？有哪些偏好？如果中介離職了，交接的人怎么快速了解客戶信息？

傳統(tǒng)的做法非常依賴中介個(gè)人，門(mén)店根本無(wú)法高效管理，業(yè)績(jī)更是充滿不確定性。

如果房產(chǎn)中介引入數(shù)字化系統(tǒng)會(huì)怎樣？

1、所有的中介都將房子的信息上傳系統(tǒng)，可以一鍵發(fā)給客戶瀏覽，也可以分享朋友圈做營(yíng)銷推廣。

2、中介每天上班除了打卡，帶看、談單、簽合同全部都體現(xiàn)在系統(tǒng)中，考核變得真實(shí)有效。比如今天計(jì)劃完成多少個(gè)帶看，實(shí)際完成多少個(gè)，沒(méi)有完成是什么原因，中介都需要填寫(xiě)在系統(tǒng)中，不僅可以真實(shí)督促中介高效工作，管理者還可以及時(shí)根據(jù)問(wèn)題響應(yīng)對(duì)策。

3、一套房源由誰(shuí)在管理可以直接在系統(tǒng)中綁定，防止搶單，還可以顯示房源目前的狀態(tài)，帶看次數(shù)，多少人喜歡，多少人不喜歡等。

4、繼承，客戶和房源都錄入系統(tǒng)中，就算中介離職，新入職人員也能快速上崗繼承，早日開(kāi)展工作。

無(wú)論是周、月、季度還是年，開(kāi)總結(jié)會(huì)復(fù)盤(pán)的時(shí)候你都有科學(xué)的數(shù)據(jù)做支撐，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迭代優(yōu)化，制定下一個(gè)周期的目標(biāo)都變得更有根據(jù)。

這就是數(shù)字化系統(tǒng)帶來(lái)的效率，這樣操作你說(shuō)業(yè)績(jī)能不提高嗎？

解決了內(nèi)部管理的效率問(wèn)題，再回過(guò)頭來(lái)看怎么解決獲客引流和營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，兩者完全可以同時(shí)進(jìn)行。

前端，線上線下相結(jié)合，利用門(mén)店創(chuàng)作內(nèi)容，到各個(gè)新媒體渠道去分發(fā)，從線上將流量反哺到線下。

后端，無(wú)論是線上還是線下的流量，全部引導(dǎo)到私域流量池。沒(méi)有成交的，通過(guò)私域培育成交，已經(jīng)成交的，通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)引導(dǎo)復(fù)購(gòu)。

前端和后端，線上和線下，銷售和客戶，全部用系統(tǒng)來(lái)鏈接，一切動(dòng)作都形成數(shù)字資產(chǎn)，企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化迭代產(chǎn)品，推動(dòng)企業(yè)朝著良性的方向發(fā)展。

現(xiàn)在是一個(gè)數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者已經(jīng)逐漸養(yǎng)成了在線上解決生活問(wèn)題，點(diǎn)餐、購(gòu)物、看病掛號(hào)等等都是用手機(jī)在線上一鍵操作。

作為企業(yè)更要順應(yīng)消費(fèi)者的習(xí)慣，所以不要再問(wèn)是獲客引流還是營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的問(wèn)題，你的經(jīng)營(yíng)方法與當(dāng)下的時(shí)代契合嗎？如果你已經(jīng)被消費(fèi)者甩在后面很遠(yuǎn)了，還談何業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)呢！

你的企業(yè)最大的問(wèn)題是什么？歡迎評(píng)論區(qū)留言討論。

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