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絕大多數(shù)人都低估了私域流量的價(jià)值。

大家眼中的私域無非就是拉人頭，加好友，發(fā)朋友圈，割韭菜，就完事了，但他的價(jià)值僅僅如此嗎？

真正的私域是基于你專屬的一些用戶觸達(dá)工具，來做好用戶長(zhǎng)期關(guān)系的經(jīng)營(yíng)。

三個(gè)人加起來快200歲的老男人，玩私域，累計(jì)用戶10余萬人，復(fù)購(gòu)率高達(dá)40%，看看他們是如何做到的。

1、公域引流

在短視頻平臺(tái)打造接地氣的“大爺”人設(shè)，每天更新家常菜教程，小白也能上手。

一位大爺做菜，其余兩位一邊錄，一邊嘮嗑添加三人的互動(dòng)性，趣味性十足。

導(dǎo)入私域的方式，通過賬號(hào)主頁(yè)說明。

在發(fā)布視頻的時(shí)候添加宣傳卡。

2、社群分類

通過用戶需求進(jìn)行打標(biāo)簽，在做好用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

3、IP打造

很多用戶都是沖著“大爺|人設(shè)來的，所以私域也一直沿用這個(gè)IP。

每個(gè)社群都有專門的社群運(yùn)營(yíng)專員。

基于IP與用戶的互動(dòng)，7天24小時(shí)高頻陪伴。

持續(xù)輸出高價(jià)值內(nèi)容，宣傳線下活動(dòng)。

做私域不是拉人頭，因?yàn)橐粡垉?yōu)惠券進(jìn)群的人，那跟街邊發(fā)傳單的小哥有什么區(qū)別？

你會(huì)希望天天見到發(fā)傳單的小哥嗎?你會(huì)輕易相信他給你的推薦嗎？

只會(huì)看一眼傳單，然后扔了。

肯定有人會(huì)問，不是很多品牌靠私域賺到錢了嗎？

說到這里你需要注意的是，賺到錢的不是單純依靠流量！而是靠信任，信任比流量重要100倍。

舉個(gè)例子，一個(gè)大爺去手機(jī)店買個(gè)手機(jī)，交完錢以后，店員亮出一個(gè)二維碼。

如果這個(gè)時(shí)候，營(yíng)業(yè)員亮出的是一個(gè)二維碼，說大爺掃碼加一個(gè)我的微信，可以免費(fèi)為您貼膜一次。

如果這樣說，那他還是那個(gè)發(fā)傳單的小哥。

如果營(yíng)業(yè)員換個(gè)說法，大爺您加一下我的企業(yè)微信，如果有任何使用不懂的問題，隨時(shí)發(fā)消息給我，如果您覺得打字麻煩的話，給我發(fā)語(yǔ)音。

1個(gè)60多歲的老人，可能調(diào)個(gè)字體都費(fèi)勁，不知道怎么調(diào)，可能不小心觸碰到靜音鍵或是打開手電筒不知道怎么關(guān)，這樣的問題太多了，如果總讓他問兒女，他也覺得麻煩，自己摸索又搞不明白，現(xiàn)在有這樣的一個(gè)熱心的小哥幫助，你說大爺會(huì)不會(huì)家你的企微。

這樣看似簡(jiǎn)單的一句話，實(shí)際上就跟用戶建立的信任，把跟用戶弱關(guān)系變成了強(qiáng)關(guān)系，贏得了用戶好感，贏得了口碑。

私域的本質(zhì)就是把生硬的推銷，弱化成鄰里般的提醒，及時(shí)不買也不會(huì)太過于反感。

想象一個(gè)，當(dāng)我們?cè)诠浞b店的時(shí)候，如果當(dāng)你一進(jìn)店，店員跟著你一路推銷，你會(huì)不會(huì)反感呢？

你是不是也希望自己先看看，遇到合適的在找店員讓他幫你找到合適的尺碼進(jìn)行試穿。

有時(shí)候太過于主動(dòng)，效果只會(huì)適得其反。

私域營(yíng)銷的本質(zhì)：

1、信任：信任是基礎(chǔ)，無論是公域還是私域，公眾號(hào)還是社群，信任是完成轉(zhuǎn)化的第一基礎(chǔ)。

2、價(jià)值：私域不是一個(gè)短期的活兒，而是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)的事情，如果只想著短期內(nèi)快速變現(xiàn)，那還是放棄做私域吧，私域就是沖著提升復(fù)購(gòu)去的，需要長(zhǎng)期的積累。

3、交流：私域就是為了打通品牌與用戶之間的阻礙，使得用戶可以第一時(shí)間知曉品牌的動(dòng)作，品牌方也可以清晰地知道用戶的需求，從而對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，從而拉進(jìn)與用戶之間的距離，降低信息不對(duì)稱的情況。

總的來說，在私域流量下，跟用戶的溝通會(huì)越來越順暢，品牌的服務(wù)和影響力也會(huì)慢慢扎根用戶的心里，與用戶建立信任鏈接。

在拉新（老帶新）、轉(zhuǎn)化、口碑、裂變、復(fù)購(gòu)方面都有非常顯著的功效。

如何去做私域運(yùn)營(yíng)？

私域運(yùn)營(yíng)個(gè)人覺得跟產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的邏輯還是相同的，可分為下面的幾個(gè)步驟：

一、拉新

獲取用用戶，通過對(duì)產(chǎn)品的包裝，推廣增加曝光，提高與用戶接觸的機(jī)會(huì)。

二、激活

通過一段時(shí)間內(nèi)的一系列簡(jiǎn)單獎(jiǎng)勵(lì)的引導(dǎo)，引導(dǎo)用戶下訂單，獲取良好反饋，當(dāng)用戶下單超過三次時(shí)，即視為完成用戶行為的的激活。

舉個(gè)例子，通過客服加新用戶微信，拉用戶入紅包群，每天早上10點(diǎn)定時(shí)發(fā)放限量紅包供用戶搶。

搶到紅包的用戶（一般都是熟悉的老用戶）可根據(jù)對(duì)應(yīng)的金額尾數(shù)，在完成外賣訂單后領(lǐng)取超值福利或返現(xiàn)。

未領(lǐng)到紅包的用戶（一般為還未養(yǎng)成習(xí)慣的新用戶+其他老用戶）則可以在下單后，在對(duì)應(yīng)外賣平臺(tái)附上好評(píng)，獲得現(xiàn)金返現(xiàn)。

而團(tuán)購(gòu)數(shù)量達(dá)到10份的用戶（群內(nèi)大客戶），可享受一份免費(fèi)的優(yōu)惠。

通過步步引導(dǎo)，對(duì)用戶進(jìn)行差異化管理，促使新用戶進(jìn)行復(fù)購(gòu)。

三、留存

管理用戶，促進(jìn)用戶留存，提高活躍度，以及用戶好感度。

四、轉(zhuǎn)化

這就不用細(xì)說了，就是增加收入，我們做的任一款產(chǎn)品的背后除了滿足需求，剩下的就是為了盈利，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，增加收入的方式有很多種，比如說產(chǎn)品終端的用戶收費(fèi)，廣告費(fèi)用，業(yè)務(wù)分成等模式。

五、裂變

好的口碑是裂變的基礎(chǔ)，用戶對(duì)產(chǎn)品有認(rèn)同感，歸屬感，愿意站在產(chǎn)品角度為產(chǎn)品做推薦。

多享是一家專注于數(shù)字化服務(wù)、系統(tǒng)開發(fā)、新媒體營(yíng)銷、農(nóng)村電商的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，成立14年，助力2000+中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。研發(fā)的多享有數(shù)私域運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)擁有中臺(tái)云倉(cāng)、供應(yīng)商、自營(yíng)商城、直播、短視頻、分銷、零售商管理、運(yùn)營(yíng)商管理等模塊，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做好私域經(jīng)營(yíng)！