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私域這兩年很火，但是很多企業(yè)真正去做了之后，才發(fā)現(xiàn)這件事不好做，總結(jié)下來主要是這3個問題：

1、好不容易把流量從公域引到私域，轉(zhuǎn)化卻特別差！

2、私域里躺著大量的沉默用戶，不知道該怎么激活！

3、私域業(yè)務(wù)整體產(chǎn)出特別低，糾結(jié)要不放棄算了！

那是因?yàn)槲覀冏鏊接虻臅r(shí)候常常陷入了四大誤區(qū)：

誤區(qū)一：流量不精準(zhǔn)

做引流，質(zhì)量比數(shù)量更重要，必須做到產(chǎn)品和用戶同時(shí)匹配，至少要滿足兩個條件：

1、客戶對產(chǎn)品有真實(shí)的需求

2、客戶有購買產(chǎn)品的決策權(quán)和實(shí)力

比如你是賣房的，吸引來的是剛畢業(yè)的學(xué)生，他們沒有購買力；又比如你是做護(hù)膚品的，吸引來的是愛看美女的男士，就是對產(chǎn)品沒有真實(shí)需求。

要想吸引精準(zhǔn)流量，就需要設(shè)置恰當(dāng)?shù)摹般^子”，這個“鉤子”并不是簡單的出個便宜的引流品，要根據(jù)產(chǎn)品屬性，來鎖定目標(biāo)人群，再根據(jù)目標(biāo)人群的具體畫像去發(fā)現(xiàn)單點(diǎn)需求。

比如你是做化妝品的，如果你要引流，該設(shè)置什么樣的“鉤子”？

很多人可能第一想到的就是小樣啊！又不用太大的成本，送一大堆，很多人都喜歡的，尤其是愛薅羊毛的學(xué)生黨。

針對低消費(fèi)人群，小樣當(dāng)然是一個不錯的選擇，但要吸引中高端的人就不管用了。

買化妝品，給你配備專屬的護(hù)膚顧問免費(fèi)服務(wù)，有問必答?；蛟S更有吸引力，順便就把微信加了。

引流“鉤子”一定要針對目標(biāo)人群，而且要盡可能合理，且誘惑大。

誤區(qū)二：無系統(tǒng)布局

做私域一定要做系統(tǒng)的布局，避免盲目工作，抓不住重點(diǎn)。

1、多種工具配合

私域看上去是一個大的流量池，但每一個環(huán)節(jié)都可以拆分開來做細(xì)致的運(yùn)營。

1V1私信：私聊的觸達(dá)是最直接的，效果最好，同時(shí)打擾也最強(qiáng)，所以發(fā)的內(nèi)容一定要經(jīng)過仔細(xì)打磨。

朋友圈：最好的私域品牌陣地，一般剛添加進(jìn)來的人都會通過朋友圈看一看你是做什么的，來對你有一個初步的印象，這是客戶了解你和產(chǎn)品的最佳渠道，朋友圈最好每天固定輸出內(nèi)容。

社群：最好用來做活動，配合銷售事件快閃促銷，不要每天發(fā)平淡的內(nèi)容，打擾還沒有價(jià)值。

視頻號：視頻號和直播間，是從流量池吸引意向客戶并轉(zhuǎn)化的神器，一定要利用好。

公眾號：和視頻號聯(lián)動做內(nèi)容營銷，同時(shí)利用消息提醒可以多一個觸達(dá)用戶的點(diǎn)。

小程序：配合微信支付，小程序商城承接最后的成交轉(zhuǎn)化，形成私域閉環(huán)。

2、精細(xì)化運(yùn)營

根據(jù)客戶的行為反應(yīng)來打標(biāo)簽分類，千人前面精細(xì)化運(yùn)營。可以參考這4種類型來區(qū)分：

（1）消息已讀不回，多多引導(dǎo)互動

（2）回消息沒意向，需要培養(yǎng)信任

（3）有意向待成交，需要逼單促銷

（4）已成交第一單，轉(zhuǎn)高客單復(fù)購

根據(jù)每一種類型，來設(shè)計(jì)單獨(dú)的運(yùn)營SOP和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，有針對性的觸達(dá)，才能夠提高私域運(yùn)營的效率。

誤區(qū)三：模仿太盲目

在什么都不懂的情況下，模仿成功案例是大多數(shù)人的選擇。就比如你要做一個抖音賬號，就照著一個數(shù)據(jù)特別棒的大V號去模仿，但是很長一段時(shí)間你都做不到大V那樣的數(shù)據(jù)。

因?yàn)槟阍谠搶W(xué)爬的模仿階段，學(xué)了人家成熟階段的奔跑姿勢，當(dāng)然不會有效果，還會打擊自信心。

做私域也是一樣的，那些大企業(yè)的私域做法不一定適合小品牌的私域，看別人的案例拆解，不如自己悶頭先做，在實(shí)踐中摸索。

有幾點(diǎn)建議：

1、補(bǔ)充系統(tǒng)理論知識：建議看書，更有系統(tǒng)性。

2、結(jié)合現(xiàn)狀：要考慮到企業(yè)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、發(fā)展階段、甚至是組織架構(gòu)和部門利益來開展私域工作。

3、適配性：大企業(yè)私域的玩法可以學(xué)習(xí)，但是一定要結(jié)合自身情況玩出個性化。

4、大膽創(chuàng)新：做私域沒有標(biāo)準(zhǔn)化，適合自己的才是最好的，盡管大膽創(chuàng)新。

誤區(qū)四：著急出效果

做私域你想在兩三個月內(nèi)見到效果，勸你不要碰，因?yàn)榭隙〞?/span>

招了一個團(tuán)隊(duì)，做了那么多事情，三個月都不見效果，這太常見了，私域是慢生意，很難快速見效。

很多人刷視頻看到別人說的私域可以快速變現(xiàn)，一夜暴富，就變得急躁，對客戶經(jīng)營失去了信心，這樣是做不好私域的。

做私域一定要擁有3種心態(tài)：

1、長期主義，眼睛看至少三年的遠(yuǎn)，雙手要做每天的事。

2、持續(xù)積累，做私域積累用戶、積累內(nèi)容、積累人才。

3、關(guān)注質(zhì)量，80%的利潤由20%的優(yōu)質(zhì)客戶帶來，你的運(yùn)營重心要放在優(yōu)質(zhì)客戶身上。