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發(fā)表時(shí)間:2023-08-15 14:53:45
文章作者:小編
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在私域的領(lǐng)域里面,說(shuō)到“內(nèi)容”你會(huì)想到什么?
文案?圖片?視頻?還是各種推銷廣告。
這些都是表現(xiàn)形式,核心在于要用這些內(nèi)容來(lái)達(dá)到什么目的,產(chǎn)生什么效果,只有具備殺傷力的內(nèi)容才有創(chuàng)作的意義。
內(nèi)容于私域的重要性不用多說(shuō),只要開(kāi)始做私域的朋友都能認(rèn)知到這一點(diǎn),因?yàn)樵诰€上這個(gè)場(chǎng)景,你要和潛在用戶做溝通,必須通過(guò)內(nèi)容。而且溝通效果好不好,也取決于內(nèi)容好不好。
總之,內(nèi)容服務(wù)于溝通,寫好內(nèi)容是私域最重要的事情。
任何一種表達(dá)都無(wú)法脫離使用它的場(chǎng)景,比如你要去約見(jiàn)一個(gè)重要的客戶,你會(huì)注意哪些事情?
首先最重要的是準(zhǔn)備好見(jiàn)面要談的內(nèi)容,這個(gè)是核心,你的PPT、視頻,或者口述腹稿等形式都可以,都是為了服務(wù)于這次溝通的目的。
然后就是對(duì)整個(gè)見(jiàn)面過(guò)程的準(zhǔn)備,也是為了協(xié)助最終的目的達(dá)成。
選擇什么時(shí)間?你和客戶都方便的時(shí)間,并且確定到分鐘。
選擇什么地點(diǎn)?適合談?wù)撌虑榈目臻g,能夠給客戶留下好印象的空間。
約見(jiàn)當(dāng)天如何打扮?根據(jù)對(duì)方的身份和當(dāng)天要談?wù)摰膬?nèi)容來(lái)決定穿著正裝還是休閑裝,但不論穿什么風(fēng)格,至少保證干凈、整潔、舒適。
以什么樣的心態(tài)和對(duì)方見(jiàn)面?與長(zhǎng)輩見(jiàn)面充滿敬意,與平級(jí)見(jiàn)面不卑不亢,與晚輩見(jiàn)面帶著愛(ài)心。這決定了我們言行舉止的態(tài)度和方式。
私域的溝通僅僅是把線下的溝通搬到了線上,但是其底層邏輯是一樣的。
有殺傷力的私域內(nèi)容是服務(wù)于溝通的。
在創(chuàng)作內(nèi)容之前,首先要搞清楚私域這個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景下,內(nèi)容必須遵守的適配性原則。簡(jiǎn)單一點(diǎn)講,就是你的內(nèi)容穿什么衣服在這個(gè)場(chǎng)景下才算得體。
1、私域的觸點(diǎn)都有一個(gè)特點(diǎn),就是用戶不會(huì)花很多時(shí)間去閱讀,都是一目十行,一閃而過(guò)。所以就注定了內(nèi)容必須短小精悍,不容許任何廢話。不論是1V1私信,還是朋友圈、社群、公眾號(hào)、視頻號(hào)。能用一個(gè)詞表達(dá)清楚的就絕不用一句話。
2、要想形式上簡(jiǎn)短、明了,就需要用到一些小技巧,比如用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)或表情分割句子、表達(dá)情感,用空行來(lái)分割段落,讓閱讀更有呼吸感。不要看這些好像是初中語(yǔ)文講過(guò)的內(nèi)容,這非??简?yàn)一個(gè)人的文字功底,全是基本功。
3、短平快的觸點(diǎn),當(dāng)然要搭配簡(jiǎn)短的內(nèi)容,一次觸達(dá)只表達(dá)一個(gè)點(diǎn),只達(dá)成一個(gè)目的。專注才是最好的利劍!
4、私域的觸點(diǎn)很多,當(dāng)你拿到一個(gè)選題,就一定要利用徹底,將同一個(gè)選題,寫成形式不同的內(nèi)容,放在不同的觸點(diǎn),讓一個(gè)好的選題盡可能發(fā)揮出成倍的作用來(lái)!優(yōu)質(zhì)內(nèi)容復(fù)用,是做好私域的必備技巧。
這是私域服務(wù)商鯨奇出的一條有殺傷力的私域內(nèi)容:
【不要浪費(fèi)你的洞察?。?!
但凡你像我一樣,想到一個(gè)不錯(cuò)的選題,請(qǐng)寫成至少4種形式的私域SOP??!
你知道是哪4種是伐?
不會(huì)寫?來(lái),春陽(yáng)手把手教你。
選題即洞察,洞察質(zhì)量越高,私域的客戶理會(huì)你的可能性就越多,我們滅殺同行的信心就越足,以及,你的前線人員正反饋就越明顯。
啥是私域正反饋?
扣個(gè)1,我們把這兩篇都發(fā)你。不扣的不發(fā)?!?/span>
為什么這條內(nèi)容具備殺傷力?
首先,這條內(nèi)容有非常明確的目的:
1、篩選對(duì)方是否是目標(biāo)用戶,如果不是,看到這樣的內(nèi)容就會(huì)覺(jué)得很奇怪,可能立馬就把你刪掉了。這是不匹配的用戶,正好清除,留出位置給精準(zhǔn)用戶。
2、這條內(nèi)容的目的是邀請(qǐng)對(duì)方的一個(gè)互動(dòng)的動(dòng)作“扣1”。一旦對(duì)方做出這樣的動(dòng)作,代表什么?他對(duì)私域感興趣;他在私域內(nèi)容方面有困惑;他有需求,能成為我們客戶的可能性提高,可以將其歸為下一個(gè)層級(jí)的客戶。
另外再?gòu)谋磉_(dá)形式方面來(lái)看:
1、與花花綠綠的推銷廣告不同,沒(méi)有任何的推銷痕跡,而是在向?qū)Ψ捷敵鲆粋€(gè)很有幫助的觀點(diǎn):選題即洞察,洞察要多種形式用。同時(shí)還撩了目標(biāo)人群的痛點(diǎn):同行競(jìng)爭(zhēng)和一線反饋差。
2、傳達(dá)的態(tài)度是不卑不亢的,既不高也不低,平等的對(duì)話。和那種舔狗式的廣告不一樣,不會(huì)引起打擾和反感,更像是朋友和伙伴間的對(duì)話。私域就是要和客戶做朋友。
3、兩句話一段,分成四小段,剛好占一個(gè)手機(jī)屏幕,分割開(kāi)來(lái)閱讀起來(lái)也比較輕松。
4、私域的內(nèi)容中,用各種各樣的表情包效果還不一定好,因?yàn)楹芏嗳藪咭谎?,一段軟文有五顏六色的表情包,就?huì)出現(xiàn)一個(gè)不自覺(jué)的單一反映“廣告”,就沒(méi)有耐心看下去了。所以不如把我們最普通的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用起來(lái)。感嘆號(hào)代表驚訝、贊嘆等高昂的情緒;問(wèn)號(hào)代表疑問(wèn)、請(qǐng)求互動(dòng)等表達(dá);逗號(hào)代表停頓的語(yǔ)氣;句號(hào)代表陳述、肯定的態(tài)度。整條內(nèi)容在標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的加持下是情緒飽滿的,富有感染力。
私域內(nèi)容要達(dá)到效果,最好做到以下六個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
1、簡(jiǎn)短,僅半個(gè)屏幕,受眾3秒就能看清楚。
2、流暢,看了第一句話,想看第二句話。
3、犀利,對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值極為清晰。
4、克制,每次說(shuō)清楚一個(gè)核心亮點(diǎn)即可。
5、相關(guān),你說(shuō)的東西要和對(duì)方有關(guān)系。
6、利他,帶著誠(chéng)意去幫助對(duì)方解決問(wèn)題,用不卑不亢,友好合作的態(tài)度。
一條有殺傷力的內(nèi)容,其背后最核心的武器是洞察,對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者需求痛點(diǎn)的洞察,所以并不是一個(gè)隨隨便便的人就能寫好的內(nèi)容。
一個(gè)公司里具備洞察能力的最佳人選,除了老板可能就是銷冠了,而寫出精煉的內(nèi)容則需要深厚的文字功底,以及對(duì)內(nèi)容強(qiáng)大的自信心。
END
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