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當(dāng)私域席卷了大小企業(yè)的視野之后，大家都很興奮，迫不及待想要迎接下一個增長點，于是挽起袖子躬身入局。但是幾個月之后，發(fā)現(xiàn)事實并不是想象的那樣，私域的投入產(chǎn)出比讓人眼鏡大跌。

為什么投入了人力物力，私域還是沒效果？

回答這個問題前，先來聊聊這3個問題：你的私域做了多久？具體有哪些動作？你定的目標(biāo)是合理的嗎？

私域的概念，從2020年開始到現(xiàn)在，不僅從理論上變得更加系統(tǒng)化，還從實踐上產(chǎn)生了大量的案例，各行各業(yè)已經(jīng)有人試水，并且總結(jié)出來了部分經(jīng)驗，這個領(lǐng)域發(fā)展至今已經(jīng)迭代了三遍。

私域1.0：微商時代，朋友圈賣貨。

私域2.0：搭建獨立商城系統(tǒng)，微店模式。

私域3.0：公域流量卷到上限，私域成兵家必爭。

當(dāng)你覺得投入了人力物力做私域，卻沒有效果的時候，是否反思過，你和你的團(tuán)隊對私域的認(rèn)知足夠全面嗎？

只要還在摸索私域業(yè)務(wù)的公司和團(tuán)隊，都需要保持開放的認(rèn)知，隨時準(zhǔn)備好更新迭代，執(zhí)行跟上，因為一切變化太快！

世界上90%的問題其實已經(jīng)有答案，只需要你去找到它，剩下10%才需要用創(chuàng)新去解決。

私域也是如此，只是一個新的概念而已，其中很多問題早已有前車之鑒，只需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)并運用。

就算需要創(chuàng)新，也是舊元素的新組合。

做好基本的事情是前提！

要想做好私域，至少在這3個方面不能松懈：

一、自上而下全體成員對基礎(chǔ)概念的理解

私域這件事，大多是企業(yè)的老板或管理者首先看到其價值，然后決定要做，于是開個會，定方案，安排人執(zhí)行，最后結(jié)果卻不理想。

問題出在哪里呢？

同樣對于私域這件事，老板的位置、項目負(fù)責(zé)人的位置、執(zhí)行者的位置，都有對其不同的認(rèn)知和理解。

開個會說一說，大家馬上就能夠達(dá)成共識嗎？

老板想的可能是我要在半年之內(nèi)，把私域當(dāng)成業(yè)務(wù)第二增長曲線來做，激情滿滿！

項目負(fù)責(zé)人可能覺得，既然老板覺得可以做，那就做，反正沒做過，做不好老板兜底！

執(zhí)行者想的是，上面安排做啥就做啥，至于做得怎么樣我也不知道，反正今天工資又到手了！

既然要做私域，不論哪一個層級，都要對私域的基礎(chǔ)概念，有統(tǒng)一的認(rèn)識，這樣才能在溝通執(zhí)行上達(dá)成真正的共識。

培訓(xùn)和學(xué)習(xí)必不可少，反思和思考尤為重要。

二、為私域搭建合適的團(tuán)隊

什么樣的人才能滿足私域的崗位要求？

有的企業(yè)做私域，是從市場部和運營部臨時抽調(diào)成團(tuán)隊來做。舊人做新事，必定會遇到思維難轉(zhuǎn)彎的問題。

我們常常看到私域的社群里，各種花花綠綠大段廣告推送內(nèi)容，就是最好的證明，拉群打廣告并不能適應(yīng)私域，效果差自然是沒得說。

也有企業(yè)決心很大，直接招聘一個部門來做這件事。視頻剪輯、文案、運營，再加上一名私域經(jīng)理，團(tuán)隊就算搭建好了。

培養(yǎng)自己的私域人，非常好的想法，但是會遇到一個很普遍的問題。

那就是，新的團(tuán)隊很難在短時間內(nèi)理解專業(yè)的業(yè)務(wù)，不論文案寫得再好，視頻拍得再漂亮，最終生產(chǎn)出來的內(nèi)容都不太能切中品牌的核心，數(shù)據(jù)自然很慘淡，做個大半年沒有效果的企業(yè)一大堆。

當(dāng)然，任何領(lǐng)域，專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做總是沒錯的?，F(xiàn)在私域代運營的公司也非常多。

請代運營并不是直接把私域這一板塊的業(yè)務(wù)直接花錢外包出去，畢竟這么重要的事情不可能完全交給別人，在未來，數(shù)據(jù)可是最寶貴的資產(chǎn)。

那么代運營可以幫忙解決哪些問題？

最直接的就是縮短前期摸索的時間。比如說各大平臺的規(guī)則玩法、如何高效產(chǎn)出爆款內(nèi)容、小程序的定制和開發(fā)等等。

代運營公司既然做這方面的業(yè)務(wù)，就必定是積累了一些經(jīng)驗的，這比完全招一個全新的團(tuán)隊來摸索更高效。

通過很多公司的實踐經(jīng)歷，最佳的選擇是，自己人負(fù)責(zé)方向和策略，代運營公司負(fù)責(zé)內(nèi)容輸出、運營和數(shù)據(jù)分析。這樣既可以利用第三方的經(jīng)驗，也可以把最核心的把握在自己手里。

三、分階段制定考核目標(biāo)

做私域，應(yīng)該如何制定考核目標(biāo)？

在前期，沒有數(shù)據(jù)作參考，確實不容易制定出合適的考核目標(biāo)。

可以從兩個方面來考慮：

1、合理的薪酬結(jié)構(gòu)

私域運營并不是一個銷售團(tuán)隊，簡單的用底薪加提成的方式不妥。視頻、文案、運營都屬于專業(yè)崗，但同時也具備業(yè)績彈性，所以薪酬可以根據(jù)情況分成三部分：

底薪，基本工資每個公司都有標(biāo)準(zhǔn)，占30%。

績效，每個月都有固定要完成的內(nèi)容數(shù)量，比如視頻要剪輯多少條，文案要完成多少條，可以定出量來。這是崗位的基本要求，占60%。

提成和獎金，所產(chǎn)出的內(nèi)容帶來了流量，轉(zhuǎn)化成交的前提下，可以分多少提成，這一部分站10%。

合理的薪酬結(jié)構(gòu)才能保證團(tuán)隊工作的積極性。

2、分階段定目標(biāo)

私域運營是一個“先舍后得”的過程。在前期需要不問收獲，只管播種。比如你要通過新媒體平臺引流，至少要持續(xù)日更一個月的內(nèi)容，才會看到數(shù)據(jù)效果，還不一定好。

所以前期是沒有辦法制定出數(shù)據(jù)目標(biāo)的，只能做任務(wù)目標(biāo)，比如一個月運營多少個賬號，每個賬號是輸出多少條內(nèi)容，不管數(shù)據(jù)好不好。

當(dāng)你的內(nèi)容能夠固定輸出之后，就有了數(shù)據(jù)作參考，根據(jù)上個月的實際數(shù)據(jù)情況，來制定下個月的數(shù)據(jù)目標(biāo)，這樣才相對合理。

做私域運營，最怕的是老板拿著別人家的數(shù)據(jù)，讓自己家的團(tuán)隊模仿去做，這是最痛苦的，因為別人漂亮的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來之前，不知道失敗了多少次，也不知道投入了多少大家看不見的成本。

做私域，還是要現(xiàn)實一點，不要報以太高的期望，也不要妄自菲薄，淺嘗輒止。如果沒有長期主義的心態(tài)，奉勸各位老板還是放棄吧！

END

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