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發(fā)表時(shí)間:2023-09-14 15:08:37
文章作者:小編
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私域營(yíng)銷,從運(yùn)營(yíng)層面來(lái)說(shuō),就是8個(gè)字:獲客、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)。最終的目的是降本增效,盈利增長(zhǎng)。
私域能降低的成本主要有兩方面:
(1)購(gòu)買流量的成本。
在公域需要給平臺(tái)付費(fèi)才能獲得穩(wěn)定的流量,這筆錢在私域就可以省下來(lái)。因?yàn)樗接蛄髁渴强梢灾苯?、免費(fèi)、無(wú)限次觸達(dá)的。
(2)品牌營(yíng)銷的成本。
在私域和客戶溝通零距離,朋友圈、私信、社群、公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)6大觸點(diǎn)免費(fèi)觸達(dá)用戶,品牌傳播的渠道費(fèi)用也可以省了。
產(chǎn)品和服務(wù)是私域的硬實(shí)力,系統(tǒng)基建和運(yùn)營(yíng)是私域的軟實(shí)力,兩種實(shí)力缺一不可。
產(chǎn)品和服務(wù)不用多說(shuō),每個(gè)公司都有其核心的拿手菜;運(yùn)營(yíng)是在實(shí)操的過(guò)程中逐漸上手的能力;系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)是企業(yè)做私域首當(dāng)其沖要解決的事情!
私域要實(shí)現(xiàn)最終的增長(zhǎng),必須有扎實(shí)的私域系統(tǒng)全面支持,為你分享私域系統(tǒng)“多享有數(shù)”如何為你的私域全面賦能:
“多享有數(shù)”是運(yùn)用數(shù)字化SaaS云平臺(tái),零代碼獨(dú)立開(kāi)發(fā)端口的數(shù)字化私域運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。
它可以全鏈路鏈接供應(yīng)商、運(yùn)營(yíng)商、零售商和消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的傳播和共享,幫助企業(yè)激活私域流量、沉淀私域數(shù)據(jù)、形成數(shù)字資產(chǎn),全面你高效賦能私域全節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。
“多享有數(shù)”擁有9大實(shí)力功能全面賦能各行業(yè)的私域運(yùn)營(yíng):
1、運(yùn)營(yíng)商綜合管理
系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)運(yùn)營(yíng)商入駐,并且對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理,線上實(shí)時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)狀況,每月復(fù)盤有據(jù)可循。
2、中臺(tái)云倉(cāng)管理
可以將自有供應(yīng)鏈商品入庫(kù)到中臺(tái)云倉(cāng),供接入中臺(tái)的企業(yè)采購(gòu)或一鍵鋪貨。以建立更好更快的銷售渠道和采購(gòu)渠道。中臺(tái)云倉(cāng)可以做商品推送、價(jià)格管控、訂單管理、對(duì)賬結(jié)算。
3、零售商綜合管理
支持多個(gè)零售商線上入駐開(kāi)店,自營(yíng)、連鎖、招商加盟等運(yùn)營(yíng)模式都可以輕松實(shí)現(xiàn),并且設(shè)置了總-分獨(dú)立后臺(tái)。
不僅商家擁有獨(dú)立的商鋪管理后臺(tái),還有一個(gè)總有后臺(tái)可以對(duì)所有入駐商家進(jìn)行店鋪、商品、會(huì)員、訂單等信息管理。
4、自有供應(yīng)鏈管理
可以在系統(tǒng)中創(chuàng)建供應(yīng)鏈商品庫(kù),下級(jí)商家可從商品庫(kù)中采購(gòu)并一鍵鋪貨,實(shí)現(xiàn)訂單推送、一件代發(fā)、物流單號(hào)實(shí)時(shí)同步。
5、自營(yíng)商城管理
實(shí)現(xiàn)自有商品/服務(wù)上傳和管理,直接轉(zhuǎn)發(fā)鏈接面對(duì)私域客戶銷售。
6、直播和短視頻
私域系統(tǒng)自帶直播功能,直接面向私域客戶直播,深度鏈接客戶。短視頻補(bǔ)充直播實(shí)時(shí)短板,將產(chǎn)品精彩細(xì)節(jié)反復(fù)呈現(xiàn)。直播和短視頻是私域里面非常有效的組合拳工具。
7、電商營(yíng)銷
私域的社群營(yíng)銷需要多種玩法來(lái)刺激用戶分享,產(chǎn)生復(fù)購(gòu),秒殺、團(tuán)購(gòu)、滿減、積分等功能必不可少。
8、裂變分銷功能
喜歡你產(chǎn)品的客戶也想賣你的產(chǎn)品怎么辦?多享有數(shù)的私域支持三級(jí)分銷裂變,按比例分傭,輕松助力粉絲幫你分銷產(chǎn)品。
9、BI數(shù)據(jù)分析功能
私域運(yùn)營(yíng)最具有前瞻性的功能就是私域數(shù)據(jù)分析,根據(jù)私域數(shù)據(jù),不僅可以實(shí)現(xiàn)分層客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng),還可以測(cè)試新品,以最快的速度獲得最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)反饋。
根據(jù)產(chǎn)品和顧客,私域的類型大致可以分為四種:
高頻高認(rèn)知,比如日用百貨,主要做復(fù)購(gòu),小程序商城使用頻率比較高。
低頻高認(rèn)知,比如化妝品類,有周期性復(fù)購(gòu)的,除了小程序完成交易環(huán)節(jié),還需要活動(dòng)不斷刺激消費(fèi)。
高頻低認(rèn)知,比如嬰兒用品中的奶粉、紙尿褲等,很多新手爸媽完全不懂,需要多做科普,視頻、文章、朋友圈等觸點(diǎn)就要完成知識(shí)輸出。
低頻低認(rèn)知,比如房子、裝修、汽車、鉆戒等普通人一輩子不會(huì)買太多次的東西,其私域更在于“慢慢來(lái)”。
擁有強(qiáng)大賦能能力的私域系統(tǒng)要盡可能面面俱到,因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品根據(jù)顧客的需求有不同的側(cè)重點(diǎn),有備無(wú)患。
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