天天影视网色香欲综合网_大桥久未无码吹潮在线观看_日韩欧美一区二区三区免费看_中文人妻无码一区二区三区

社群建立之初，群主都抱著美好的愿望，希望群成員能夠在社群里愉快暢快的交流，但一般是社群建立第一天很熱鬧，后面就慢慢冷場了。

01

在生活中，總有這樣一些社群保持著活躍。

學(xué)校的班級群：

老師和家長實現(xiàn)一對多溝通，老師發(fā)的消息，家長必看，錯過了就是對自家的孩子不利，這樣的群每天都保持著活躍。

公司群：

工作消息通知、業(yè)績喜報、工作分享，雖然成員對這類群沒什么特別的好感，但是總會一直關(guān)注群消息。

業(yè)主群：

有房的人基本都會關(guān)注業(yè)主群，房子、生活、社區(qū)等和自己相關(guān)的信息都會在這里聚集，即便不發(fā)言，也會常常關(guān)注消息的。

具有價值的學(xué)習(xí)群：

能夠持續(xù)為成員提供他們所需要的價值，比如群主經(jīng)常分享有用的干貨、內(nèi)部資料的分享，能夠讓群成員每天都有獲得感。

咸魚二手群：

在群里偶爾能碰到心儀的性價比好物，可以吸引群成員隨時蹲守。

好友群（閨蜜群）：

本身線下幾個好朋友就非常熟悉，玩得比較好，線上社群聊天沒有障礙，在這里可以得到來自朋友的情感慰藉。

臨時群：

因為某個任務(wù)或者活動，需要社群來提供暫時的溝通交流功能，比如說參加某個活動，讓參與者都加入一個群，以通知活動時間、地點(diǎn)，處理成員的疑問，分享活動照片等，這種群等到活動一結(jié)束，基本就不會再活躍了。

02

例舉了那么多種社群，其實可以總結(jié)出來社群的基本規(guī)律：

1、社群一定要有其功能性

任何社群從起群名稱開始，就代表著它的功能性，功能越強(qiáng)，目的越明確，群成員對社群的關(guān)注度越高，回應(yīng)也會很積極主動。

班級群、公司群就是這樣功能性非常明確的群，它能夠一直發(fā)揮其作用。

通常，XXX交流群最容易死掉，因為沒有明確交流什么？如何交流？誰來主持？最后要拿到什么結(jié)果？

這種目的寬泛，作用不能具體化，或者細(xì)化不徹底的群就很容易在不作為中慢慢就失去了人氣。

功能其實就是社群能提供的價值，包括信息價值、干貨價值、情緒價值等，價值決定粘性。

2、關(guān)注社群的生命周期

任何一個社群，如果已經(jīng)完成了它的使命，那么就不會有人活躍了，最后可能淪為一個廣告群，群成員感到厭煩了就會退群，群主看不下去了就直接解散了。

所以一個社群從建立的開始就要預(yù)想到這個群的生命周期有結(jié)束的一天，在結(jié)束之前就要完成這個群的任務(wù)。

現(xiàn)在有很多自媒體博主是這樣操作自己的粉絲群的：

有一個大群，讓所有粉絲都添加進(jìn)來；然后給群里賣課程，將愿意買課程的粉絲拉到新建的群里；過一段時間再賣更貴的服務(wù)，將愿意買更貴服務(wù)的人拉倒VIP群。

這樣大群幾乎不怎么花時間去維護(hù)，課程群花適當(dāng)?shù)臅r間去維護(hù)，VIP群想盡辦法做最好的維護(hù)。

這個過程就像淘金子，在大群里面淘到忠實粉絲，并精心運(yùn)營，實現(xiàn)價值最大化。

在大群生命周期結(jié)束前就完成這個過程，最終得到一個小而精的優(yōu)質(zhì)社群，通過精心維護(hù)，延長生命周期，或者迭代新的社群生命周期。

3、群成員的交流必須要有一位綜合能力很強(qiáng)的主理人

一個社群，群主非常關(guān)鍵，群主的表現(xiàn)決定了這個社群的走向。

如果是一個有價值的學(xué)習(xí)群，那么群主需要有一定的公信力，或者有高價值的信任背書。能夠持續(xù)為群成員提供價值。

決定一個群走向的主理人不一定是群主，也可能是群里面的KOC（意見領(lǐng)袖），意見領(lǐng)袖的發(fā)言往往能夠帶動群成員討論的方向。

所以在做社群運(yùn)營的時候，運(yùn)營方一般會安排幾個自己人在群里充當(dāng)KOC，帶動群的氣氛，利用人的從眾心理，KOC充當(dāng)潛水人員的“嘴替”，代替他們發(fā)表心聲，從而引起群成員的跟隨。

03

社群是一個公眾場合，要運(yùn)營好社群，作為運(yùn)營者具備一些線上社交禮儀，更容易贏得群成員的好感：

1、以幽默的方式發(fā)布嚴(yán)肅的群規(guī)則。例如：“群內(nèi)發(fā)無關(guān)廣告者，第一次警告；第二次群主親自抱出去”。

2、尊重每一位群成員的觀點(diǎn)，觀點(diǎn)各有不同，要允許不同的聲音出現(xiàn)，委婉引導(dǎo)。

3、盡量不要發(fā)語音，大段文字信息要分段，這是一種利他思維，減少別人閱讀信息的難度。

4、不說臟話，不含沙射影，不搞對立，群主要敞開懷抱歡迎每一位成員。

5、及時回復(fù)消息，如果沒有及時回復(fù)也要補(bǔ)充說明理由，讓群成員感到被重視。

6、根據(jù)群成員的人物畫像，選擇正確的發(fā)消息時間，避免打擾。

7、拉人進(jìn)群或者推薦名片，先溝通，因為不是所有人都愿意添加陌生人。

做社群，如果不了解其底層邏輯，很容易做一次死一次，明確功能、關(guān)注周期、用心主理，社群不會做不好。