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現(xiàn)在大家都在說私域流量、私域運(yùn)營，搶著要做私域，大部分人卻對私域只有很模糊的概念，今天就用一篇文章給你說清楚什么是私域？怎么做私域？

01 什么是私域

私域是相對于公域的概念，那公域是什么呢？

舉個例子，淘寶是一個公域平臺。

商家入駐平臺賣商品，用戶登錄平臺買東西，對商家來說并不是每一個用戶都能看到自己的店鋪，想要增加店鋪的曝光，就需要向淘寶平臺買流量，不買流量就沒有曝光。掌握在平臺手里的流量就是公域流量，需要付費(fèi)購買，商家或品牌不能自由支配。

看一組數(shù)據(jù)：

淘寶的獲客成本從2015年的166元/人增至2019年的405元/人；

京東的獲客成本從2016年的142元/人增至298元/人；

拼多多的獲客成本從2016年的10元/人增至2019年的179元/人。

公域流量越來越貴，品牌商們越來越承擔(dān)不起，要活下去，要增長，怎么辦？

公域難，能不能把流量搶到自己的私域來？

當(dāng)然能！

簡單來說，私域是品牌商們通過自己的產(chǎn)品和服務(wù)沉淀到自己地盤的流量，私域流量有5大特點(diǎn)：

以信任感為核心：主要指標(biāo)是粉絲量，用戶因信任進(jìn)而關(guān)注成為粉絲。

直接觸達(dá)：品牌商無需支付高昂的流量費(fèi)用，免費(fèi)直接和私域流量溝通。

重復(fù)使用：承接私域流量的一般是品牌商家的公眾號、微信群、社區(qū)等流量載體，可以被不限次的激活、觸達(dá)與轉(zhuǎn)化，成本低，效率高。

雙向交流：私域流量與品牌商家之間可以方便快捷的溝通，品牌商家能獲得及時反饋，并改進(jìn)產(chǎn)品，提高用戶體驗(yàn)，形成良性循環(huán)

長期價值：私域流量需要長期積累和持續(xù)經(jīng)營，可以深度挖掘用戶的全生命周期價值，潛力巨大。

私域流量的用戶屬于個體，公域流量的用戶屬于平臺。

02 怎么獲得私域流量

誰都不傻，我為什么非要花高價去買公域流量，我要想辦法做大我的思域流量池，搶到就是賺到！

那要怎么獲得私域流量？

三種方式：

整理內(nèi)部：原本就有用戶群體的，比如大部分的實(shí)體企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)，將這些用戶全部轉(zhuǎn)移到線上思域流量池中，用公眾號、企業(yè)微信、小程序等工具來承接。

做增長：在原有的私域流量池基礎(chǔ)上做裂變，一生二、二生三、三生源源不斷的用戶。

開外源：通過內(nèi)容運(yùn)營去公域薅流量，用各種方式導(dǎo)流到自己的思域流量池。

私域的生意是建立在信任基礎(chǔ)上的，私域流量一般分為四個層次。

1、最淺層：粉絲，微信公眾號粉絲、微博粉絲、今日頭條粉絲等，這種信任關(guān)系最淺，不開心了就取關(guān)，然后就找不到人了。

2、中間層：社群，社群流量因?yàn)槟撤N興趣被聚集在一起，對運(yùn)營者的信任程度比粉絲要高。

3、次深層：好友，微信好友可以直接一對一雙相溝通，信任程度直線升級。

4、最深層：CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)存在于各種知識付費(fèi)店鋪、微信服務(wù)號、官方網(wǎng)站、獨(dú)立APP之中，記錄各種用戶的行為數(shù)據(jù)，包括瀏覽、注冊、登錄、預(yù)約、使用、付費(fèi)等一系列網(wǎng)絡(luò)行為，可以給用戶打上標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的運(yùn)營，成為懂用戶的閨蜜和死黨，成交再簡單不過。

要獲得私域流量就要通過優(yōu)秀的內(nèi)容去讓公域的用戶關(guān)注到你，再持續(xù)輸出價值，讓用戶跟你之間的信任程度持續(xù)升級。

03 私域怎么運(yùn)營

私域流量好像也不難，那么獲得私域流量之后又怎么來運(yùn)營？

不要再傻傻的建群拉人發(fā)內(nèi)容啦！私域運(yùn)營沒那么簡單。

私域流量的本質(zhì)是“熟人經(jīng)濟(jì)”+“信任經(jīng)濟(jì)”，私域運(yùn)營離不開運(yùn)營者的努力，也離不開服務(wù)商的支持。私域發(fā)展至今，已經(jīng)逐步形成相全面的私域流量生態(tài)體系：

私域流量主陣地：微信、企業(yè)微信、釘釘?shù)瓤梢詭椭碳医⑤^強(qiáng)的鏈接。

營銷服務(wù)商：各種廣告服務(wù)，包括內(nèi)容營銷、品牌廣告、效果廣告等，這是3點(diǎn)將流量從公域引入私域的關(guān)鍵。

供應(yīng)鏈服務(wù)商：數(shù)據(jù)分析供應(yīng)商、云服務(wù)供應(yīng)商、物流配送供應(yīng)商等為私域流量運(yùn)營提供不同領(lǐng)域的專業(yè)支持。

SaaS服務(wù)商：包括小程序、商城服務(wù)、SCRM客戶關(guān)系管理等關(guān)鍵的技術(shù)支持。

私域流量時代已經(jīng)全面到來，當(dāng)你還在了解概念的時候，別人已經(jīng)在做的過程中摸索出經(jīng)驗(yàn)，開始迭代升級了。

時代紅利到來，誰最快，誰獲利！

磨刀不誤砍柴工，一定要懂得運(yùn)用工具來降本增效。

四川多享專注在SaaS領(lǐng)域多年，早在7、8年前就推出了SaaS云平臺-多享有數(shù)，為企業(yè)0代碼生成私域運(yùn)營系統(tǒng)，助力2000多家中小企業(yè)運(yùn)營私域，積累了豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。