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記得2012年的時(shí)候去醫(yī)院看病，天還沒(méi)亮就要去掛號(hào)窗口排長(zhǎng)隊(duì)。

那個(gè)時(shí)候掛號(hào)還需要用身份證辦一張就診卡，花5毛錢買一個(gè)病例本子，然后到診室門口排隊(duì)等待醫(yī)生問(wèn)診。

問(wèn)診之后，拿著醫(yī)生開(kāi)的檢查單去收費(fèi)窗口繳費(fèi)，再到另外一棟樓去排隊(duì)檢查。

幾個(gè)小時(shí)之后報(bào)告出來(lái)，拿到報(bào)告又去診室排隊(duì)。

醫(yī)生診斷了結(jié)果開(kāi)了藥，再拿到藥去繳費(fèi)，然后去藥房排隊(duì)拿藥。

這還是最簡(jiǎn)單的感冒之類的病，傳統(tǒng)醫(yī)院的就診模式，年輕人跑斷腿，老年人找不著北。

2023年去醫(yī)院看病有什么變化？

小孩子感冒了，當(dāng)天晚上用微信打開(kāi)醫(yī)院的服務(wù)號(hào)，用身份證注冊(cè)電子健康卡（去醫(yī)院看病的通行證，記錄所有的病例信息）。在掛號(hào)板塊找到兒科醫(yī)生第二天上午的號(hào)，鎖定之后直接微信支付。

接著收到一條服務(wù)通知，包含醫(yī)生名字、看診序號(hào)、看診時(shí)間、樓層及診室門牌號(hào)，非常詳細(xì)。

第二天直接帶著小孩到醫(yī)生的診室門口報(bào)道，醫(yī)生診斷之后開(kāi)出檢查單。

在去檢查室的路上，通過(guò)手機(jī)微信把檢查單的費(fèi)用繳了，到檢查室直接掃碼排隊(duì)。

檢查完了之后，就帶小孩去吃點(diǎn)東西，休息休息，差不多時(shí)間了，打開(kāi)手機(jī)看看檢查報(bào)告進(jìn)程。

報(bào)告出來(lái)之后直接到診室找醫(yī)生，報(bào)告單在醫(yī)生的電腦同步顯示，醫(yī)生根據(jù)檢查報(bào)告對(duì)癥開(kāi)藥。

去藥房的路上，手機(jī)上直接繳費(fèi)，到藥房直接排隊(duì)領(lǐng)藥。

一上午搞定看病。

醫(yī)院將所有的信息都用系統(tǒng)來(lái)管理，鏈接醫(yī)生、病人、醫(yī)療資源，同時(shí)記錄醫(yī)生的工作內(nèi)容和病人的案例資料。

沒(méi)有病歷本，不用打印報(bào)告單，不用排隊(duì)掛號(hào)和繳費(fèi)，不用帶身份證和就診卡，一個(gè)手機(jī)就能協(xié)助你順利看病。

總結(jié)一下，數(shù)字化帶給醫(yī)院場(chǎng)景三個(gè)方面的好處：

1、病人就醫(yī)流程簡(jiǎn)化

將一半的流程都放在了線上操作，繳費(fèi)和掛號(hào)直接用手機(jī)搞定，節(jié)約時(shí)間，減少病人勞累。

2、醫(yī)生管理病例清晰可查

對(duì)一些慢性病，一個(gè)病人來(lái)醫(yī)院的次數(shù)不止一次，每一次就醫(yī)在系統(tǒng)里都有記錄，方便醫(yī)生隨時(shí)搜索查看，全面掌握病人的情況。

3、醫(yī)院節(jié)約成本

掛號(hào)和繳費(fèi)都在線上進(jìn)行了，醫(yī)院直接取消掛號(hào)窗口，醫(yī)院大廳不再人滿為患，可以設(shè)為導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)，為一些還不會(huì)用線上系統(tǒng)的病人提供指引。

不久的將來(lái)大家都會(huì)用線上就醫(yī)系統(tǒng)了，導(dǎo)診臺(tái)都不用了，據(jù)說(shuō)現(xiàn)在很多醫(yī)院?jiǎn)⒂昧藱C(jī)器人做導(dǎo)診顧問(wèn)。

未來(lái)的醫(yī)院一定是數(shù)字化的智慧醫(yī)院，只有必要職能才會(huì)在線下醫(yī)院存在，其余的都會(huì)由線上系統(tǒng)處理。

數(shù)字化會(huì)迅速席卷各行各業(yè)，從根本上解決效率問(wèn)題，效率即生產(chǎn)力。

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