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營銷大變天,總裁都走進了直播間

發(fā)表時間:2024-09-04 15:32:10

文章作者:小編

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品牌要增長,內容是關鍵??偛弥辈?,正逐漸成為品牌內容創(chuàng)作新的發(fā)力點。

8 月 3 日,鴻星爾克總裁吳榮照攜新品,做客抖音電商頭部主播@瘋狂小楊哥 的直播間。不到兩分鐘時間里,鴻星爾克新品板鞋賣出 2.4 萬單,粉絲買空了福建倉所有庫存。

一旁的小楊哥問:“那能不能發(fā)出去(貨)?”鏡頭正中,吳榮照眉頭微蹙道:“到處想辦法去調(貨)?!?/span>

營銷大變天,總裁都走進了直播間(圖1)

看到這一幕,有網友感嘆小楊哥的帶貨能力:“吳總發(fā)愁要回去拼命趕貨去了,縫紉機又要踩冒煙了?!币灿芯W友觀察到了新現(xiàn)象:“現(xiàn)在(直播間)來的都是企業(yè)家?!薄安徽埫餍橇碎_始請CEO了?!?/span>

的確,今年以來,蔚來創(chuàng)始人李斌、物美集團創(chuàng)始人張文中等諸多過去鮮少直接通過社交媒體發(fā)聲的總裁們,開始擁抱直播、短視頻,總裁們打造個人 IP 已成趨勢。

刀法了解到,今年7月,抖音電商推出“總裁麥爆了”這一欄目,鼓勵更多品牌總裁通過直播、短視頻等形式進行創(chuàng)作,利用自身影響力為消費者帶來優(yōu)質內容、優(yōu)價好物,分享新的商業(yè)增長方式。

有些品牌總裁已經在這檔欄目中切身感受到了“開麥”的好處。360 周鴻祎、鴻星爾克吳榮照等總裁帶來的新品,在直播間互動中秒變爆品。

但上述這些品牌的總裁,或多或少有內容創(chuàng)作和直播經驗,不少沒有相關經驗的品牌仍有顧慮:

總裁直播是曇花一現(xiàn)還是細水長流?背后代表怎樣的行業(yè)趨勢?

總裁風格各不相同,如何找到適合自家總裁的玩法?

總裁與品牌形象高度綁定,開播要注意哪些問題?

研究了吳榮照、周鴻祎等總裁的幾場直播,刀法總結了一套總裁直播的方法論,給準備入局的品牌們提供一些參考。

消費者、品牌、平臺“三向奔赴”

越來越多品牌總裁走進直播間,并不是跟風隨大流。這波風潮背后,是消費者、品牌、平臺的“三向奔赴”。

電商平臺出現(xiàn)并發(fā)展至今,形式不斷變化,但“以消費者為中心,滿足消費者需求”的本質從未改變。從貨架電商到如今的內容電商,平臺能力演進背后,一面是技術進步,另一面則是消費者需求的升級。

當下,消費者已不滿足于單純的低價,更愿意為好產品、好內容買單。一個例證是,過去幾年間,抖音電商生態(tài)里崛起的知名主播,如劉畊宏、東方甄選、交個朋友、瘋狂小楊哥等,“破圈”靠的不僅是低價,還有內容創(chuàng)作能力。

實際上,品牌們深知內容的重要性,很多品牌都在官方賬號建設和日常直播上投入了大量資源和精力;總裁們也不是今天才走進直播間,這點在 3C 數碼圈尤甚,手機圈總裁們早就對用線上發(fā)布會和發(fā)布會衍生內容為新品造勢的玩法頗為熟稔。

但隨著小米 SU7 發(fā)布會出圈,以及后續(xù)北京車展上,車圈大佬們對話熱點頻出,越來越多總裁意識到,消費者想看、愛看品牌的創(chuàng)業(yè)故事,自己親自出鏡創(chuàng)作,更頻繁、直接、日常地和用戶交流互動,能夠高效提升品牌價值,撬動更大增量。當然,這也得益于平臺生態(tài)的不斷成熟,為打造總裁IP提供了天然的土壤。

數以億計的消費者每天活躍在抖音,品牌在這里能快速滲透人群,甚至實現(xiàn)平臺價值外溢;內容+貨架的全域興趣電商生態(tài),還能使品牌通過總裁直播帶貨提升產品銷量,實現(xiàn)品效合一?!翱偛名湵恕边@一欄目將總裁出鏡常態(tài)化,能進一步幫助品牌撬動更大增量。

可見總裁/高管直播是一個非常有效的帶貨手段,相比網紅/KOL/公司員工直播,對于消費者來說,總裁/高管直播還算個新鮮玩意兒,因此這類人物通常都是不到臺前的。如果不帶貨只是通過直播去宣傳品牌也是可以的。

除了在抖音直播,企業(yè)和商家還可以在視頻號、小紅書、快手、B站等平臺直播。

以上這些平臺都是公域平臺,直播間流量取決于平臺推薦機制和算法,限制較多。這幾年私域經營概念流行一時,因此,也有不少商家選擇在自己的私域池、私域系統(tǒng)里開播,利用直播反復觸達客戶,提高客戶黏性、提高轉化率。

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總裁直播,玩法多多

解決了“要不要出鏡”的問題,接下來品牌面對的問題是總裁“如何出鏡”。

目前總裁出鏡主要有四種形式:

1.總裁自播

這一形式比較適合本身有一定知名度和影響力的品牌總裁,常見于一些熱門行業(yè)的品牌。比如張文中、吳榮照、李斌等企業(yè)家在抖音開通個人賬號,通過直播、短視頻講解自家產品,分享創(chuàng)業(yè)經驗。

營銷大變天,總裁都走進了直播間(圖2)

營銷大變天,總裁都走進了直播間(圖3)

營銷大變天,總裁都走進了直播間(圖4)

2.總裁+達人/明星

從目前案例來看,很多快消品牌傾向于選擇做客達人直播間的方式,試水總裁直播。很多品牌本身就與平臺達人長期合作,經驗豐富,達人直播間對于品牌總裁來說也是相對舒適的場景。

而在新品發(fā)布、品牌升級等重要節(jié)點,不少總裁選擇和品牌明星代言人一同出鏡。一方面雙方本就有合作基礎,另一方面,總裁與明星熱度疊加,能夠放大代言人對品牌的效用。8 月 31 日,特步集團“小公主”丁佳敏與品牌代言人一同出鏡,展示系列新品特點,傳遞品牌理念;8 月 14 日,家居品牌林氏木業(yè)高管攜手代言人在抖音直播年度戰(zhàn)略新品發(fā)布會,人均看播時長達 10 分 22 秒,品牌順利實現(xiàn)了人群破圈。

營銷大變天,總裁都走進了直播間(圖5)

3.總裁對談

對談是企業(yè)家圈子再常見不過的一種交流形式,對于一些行業(yè)資歷深厚但“網感”不強的總裁,這是入局直播的好方法。比如 5 月 31 日,物美創(chuàng)始人張文中抖音直播首秀時就拉上了俞敏洪,后者建議他上播聊天介紹一些商品,請一些好朋友來幫忙熱場。

4.短劇、短視頻

有時候,總裁出鏡的內容載體甚至不是直播。今年 2 月,潔麗雅集團創(chuàng)始人長孫石展承創(chuàng)立抖音賬號,自編自導自演了《毛巾帝國》系列短視頻,將自身經歷融入短劇這一新生內容形式,讓家居家紡品牌潔麗雅成功破圈。

而一些反響較好的直播,也可以進行二次剪輯、分發(fā),給品牌帶來長尾效應。在與小楊哥直播過程中,周鴻祎金句頻出,相關剪輯視頻點贊破萬。

營銷大變天,總裁都走進了直播間(圖6)

每個品牌的商業(yè)模式、發(fā)展階段不盡相同,該怎樣選擇適合自家總裁的出鏡形式?這個問題的答案,還是要從品牌整體生意目標出發(fā)來思考。

有的大品牌,產品線眾多,總裁出鏡為的可能不是某個產品,而是提升品牌力和影響力;一些耐消品品牌,消費者決策周期較長,總裁出鏡能夠建立消費者信任。部分成熟品牌面臨的任務是“老牌煥新”;另一部分品牌,希望尋找線上銷售突破點,快速圈粉并實現(xiàn)銷量增長。對應目的不盡相同,總裁出鏡的形式因而百花齊放。

當然,品牌總裁出鏡目的往往不是單一的。鴻星爾克在今年品牌升級,吳榮照和小楊哥合作直播,既提升了品牌形象,也實現(xiàn)了新品銷量的突破;再比如潔麗雅,憑《毛巾帝國》短劇刷新品牌形象后,迅速策劃開啟直播,直播首秀吸引 150 萬人觀看,登頂抖音電商帶貨總榜 TOP1,實現(xiàn)了品效合一。

也就是說,品牌可以結合自身需求,以及消費者的實時反饋,自由組合總裁出鏡形式,甚至像潔麗雅那樣探索新玩法,形成內容矩陣,將總裁內容價值最大化。

目前,已有 360、徠芬、鴻星爾克、飛鶴、林氏家居等諸多品牌總裁和“總裁麥爆了”合作,為品牌帶來了聲量或銷量的增長,同時也為其他品牌提供了寶貴經驗。

營銷大變天,總裁都走進了直播間(圖7)

營銷大變天,總裁都走進了直播間(圖8)

營銷大變天,總裁都走進了直播間(圖9)

營銷大變天,總裁都走進了直播間(圖10)

揚長避短,才能撬動最大增量

隨著越來越多總裁躬身入局,總裁直播已經是不少品牌刷新品牌形象、積累用戶資產的一個重要籌碼,同時也是在抖音電商生態(tài)撬動銷量增長的一個杠桿。

但品牌也要意識到,與其他所有內容一樣,總裁出鏡是一項系統(tǒng)化的專業(yè)工程,品牌要結合總裁的獨特優(yōu)勢,提前做好內容籌劃,揚長避短,才能撬動最大增量。

某品牌負責人曾向刀法總結評價品牌內容的三個維度:有趣、有用、有關。品牌總裁們在這三個維度上,都有先天優(yōu)勢。

有趣

曾幾何時,品牌官方號競相打造人設,吸引用戶興趣。但再精心打造的人設,也不如總裁的創(chuàng)業(yè)故事真實、生動;再有趣的內容策劃,也不如總裁在直播間個性、接地氣的表達更引人入勝。

有用

首先,總裁一般是在品牌升級、新品發(fā)布等重要節(jié)點出鏡,這些場合里,消費者往往能享受到商品折扣等福利。

此外,有些總裁還會在直播、短視頻中探討社會議題、分享創(chuàng)業(yè)經驗,他們豐富的閱歷、知識儲備也讓觀眾受益良多。

有關

不同于行業(yè)論壇等場合,在直播間、短視頻評論區(qū),用戶可以與品牌總裁實時互動,提出對品牌的疑問或建議,這些互動往往與用戶體驗高度相關,總裁能夠直接聽到用戶真實聲音,并進行改進。

營銷大變天,總裁都走進了直播間(圖11)

品牌可以結合這些優(yōu)勢,以及總裁自身特點,設計總裁出鏡的形式、環(huán)節(jié),更好地實現(xiàn)品牌經營目標。

同時,品牌也要意識到,總裁與品牌形象高度綁定,一榮俱榮、一損俱損,在內容籌備上要注意不要造成反效果。

比如在場景上,可以選擇露營地、會客廳等“生活感”強的場合,或是自家工廠這種用戶感興趣的場景;穿著上,可以選擇休閑裝、工裝等。這樣既可以與用戶心中總裁西裝革履、正襟危坐的印象形成反差,也能拉近總裁與用戶之間的距離。

此外,直播前,品牌內部需要讓總裁事先了解平臺調性和受眾畫像,熟悉自家品牌產品定位,和消費者展開更高效的溝通。品牌也要提前對可能出現(xiàn)的負面評論做好預案,和總裁打好配合。

分析師點評

總裁出鏡形式不斷推陳出新,平臺為總裁出鏡單獨開辟欄目,這些現(xiàn)象既說明電商行業(yè)日趨成熟,也體現(xiàn)了平臺和品牌在提升用戶消費體驗上的努力;而用戶對總裁出鏡內容津津樂道,也意味著總裁出鏡這一內容形式還有很大的潛力。

但說到底,這一模式潛力能否全部釋放,這一趨勢是否能夠長久,還要看品牌能否不斷推陳出新,圍繞總裁持續(xù)創(chuàng)作出消費者愛看的好內容。

抖音電商“總裁麥爆了”這一欄目,將總裁出鏡常態(tài)化,同時提供平臺資源,激勵總裁創(chuàng)作優(yōu)質內容。這些舉措一定程度上促進了總裁們出鏡直播的趨勢,也為后續(xù)入局的品牌提供內容創(chuàng)作的經驗。