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小紅書確定2025年商業(yè)化三大方向,產(chǎn)品基建全面提速

發(fā)表時(shí)間:2024-12-17 13:46:13

文章作者:小編

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小紅書是國內(nèi)種草效果最好的內(nèi)容社交平臺,許多商家都會(huì)嘗試在小紅書上做營銷,獲取流量變現(xiàn)。而小紅書平臺也想發(fā)展電商變現(xiàn),不斷出臺利好平臺電商發(fā)展的策略。

關(guān)于2025年的商業(yè)化發(fā)展,小紅書確定了三大方向。


一直以來,廣告營銷和交易(包括電商、本地生活等)都是小紅書最核心的營收業(yè)務(wù)。廣告營銷在內(nèi)部也被稱為商業(yè)化業(yè)務(wù),目前貢獻(xiàn)了小紅書的主要營收。 

一位熟悉小紅書的人士告訴36氪,“小紅書內(nèi)部認(rèn)為,商業(yè)化過去兩年主打的‘種草’策略,無論是頭部品牌認(rèn)知還是業(yè)務(wù)收入上,獲得了‘階段性成果’。如果下個(gè)階段想要引入更多行業(yè)、不同類型品牌和商家,需要產(chǎn)品基建進(jìn)一步加速。” 此前據(jù)媒體報(bào)道,2023年及2024年Q1小紅書商業(yè)化業(yè)務(wù)營收增長迅速。 

上述知情人士告訴36氪,上述商業(yè)化業(yè)務(wù)的三大動(dòng)向,發(fā)生在近期深圳舉行的小紅書業(yè)務(wù)共創(chuàng)會(huì)上?!霸跁?huì)議之前的調(diào)研里,一些品牌和商家,尤其是出行服務(wù)、家裝等等生活服務(wù)類行業(yè),向內(nèi)部提出問題和抱怨,當(dāng)時(shí)商業(yè)化管理層就意識到,小紅書并沒有很好地滿足他們的需求?!鼻笆鋈耸空J(rèn)為,這些調(diào)研結(jié)果也直接影響了小紅書商業(yè)化業(yè)務(wù)的方向。 

36氪此前獲悉,2024年上半年,在小紅書經(jīng)營的中小商家數(shù)同比增長379%、中小商家交易總額(GMV)同比增長436%。其中,生活服務(wù)類行業(yè)商家增速尤為顯著。 

36氪了解到,深圳共創(chuàng)會(huì)的另一個(gè)核心議題,是更加關(guān)注商家的“生意”指標(biāo),即商家在小紅書投放后,究竟在全平臺獲得了多少銷售收入——在過去,衡量小紅書的投放指標(biāo)來源是曝光量、點(diǎn)擊率和CPM(千人成本)等,關(guān)注的是種草過程而非結(jié)果。 

商業(yè)化產(chǎn)品的基建能力與商業(yè)化增速不匹配,是小紅書過去一直存在的老問題。一位小紅書商業(yè)產(chǎn)品前員工告訴36氪,從2019年小紅書正式開啟商業(yè)化后,內(nèi)部就一直想解決種草的度量問題,并先后啟動(dòng)過多次項(xiàng)目,“但內(nèi)容平臺最大的難點(diǎn)在于,難以獲得其他平臺上的銷售數(shù)據(jù)”。

因此,很長時(shí)間內(nèi),想要知道“種草”的效果究竟如何,商家們只能在投放后,通過查看淘寶、京東等其他平臺的搜索增長才能得知。一位數(shù)碼類商家曾經(jīng)告訴36氪,自己在小紅書投放后,用戶究竟有沒有產(chǎn)生購買,在哪里產(chǎn)生購買,買了多少,他很難掌握到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),這也讓本身就對投放產(chǎn)出效果敏感的中小商家們更加猶豫。 

小紅書也并不是第一次解決產(chǎn)品種草的度量問題。2023年的WILL商業(yè)大會(huì)上,小紅書曾提出不依賴于外部銷售數(shù)據(jù),以小紅書上用戶的“深度閱讀”和“深度互動(dòng)”行為進(jìn)行度量。但想看清投放的具體效果,最終的解法,仍需要通過外部合作獲取銷售數(shù)據(jù)解決問題。 

據(jù)36氪了解,目前小紅書與外部數(shù)據(jù)合作主要分為兩大類。一類是有品牌方將自己的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行合作,通過小紅書的商業(yè)工具進(jìn)行分析。

這個(gè)過程中使用的工具主要是“小紅書靈犀”,它是小紅書目前洞察、優(yōu)化和度量投放的最重要工具。有接近小紅書的人士告訴36氪,靈犀將在今年底前大幅降低使用門檻,未來能夠直接使用靈犀的商家將會(huì)大量增加,目前已經(jīng)有商家收到這一消息——此前靈犀只開放給一些大品牌,不在受邀白名單范圍的品牌,只能通過對應(yīng)的小紅書一線銷售人員獲得數(shù)據(jù)。 

至于另一類,則是與京東等平臺通過三方合作解決數(shù)據(jù)問題。目前,小紅書分別與淘寶聯(lián)盟、京東、唯品會(huì)等組成小紅星、小紅盟、小紅鏈,其核心目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)小紅書的種草數(shù)據(jù)和各平臺上轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)直接打通,使商家在投放之后,準(zhǔn)確看到效果和優(yōu)化方向。 

36氪了解到,在即將舉辦的2025年WILL商業(yè)大會(huì)上,小紅書將會(huì)對外公布種草度量問題的新方案,前述兩種外部合作形式將會(huì)是重要內(nèi)容。區(qū)別于以往的迭代,有小紅書代理商稱,“這次的方案更徹底,理論上有可能解決掉過去的度量問題”。 

而在度量外部平臺效果之外,另一個(gè)讓商家能直接看到投放效果的方式,是提升在小紅書站內(nèi)的直接轉(zhuǎn)化。即讓商家在小紅書平臺內(nèi)一站式完成開店、種草、投流推廣和銷售的全周期。這不僅能提升投放到銷售的轉(zhuǎn)化效率,更能對投放效果直接度量,不需要依靠外部數(shù)據(jù)。 

尤其在2023年,隨著董潔、章小蕙等帶動(dòng)小紅書電商破圈,打通商業(yè)化和電商閉環(huán)就成為了必選項(xiàng),這也是小紅書商業(yè)產(chǎn)品在2024年重要方向之一。

為了加快一些知名品牌和商家在站內(nèi)形成閉環(huán),此前有媒體報(bào)道稱,2023年年中,小紅書從電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)中新成立KA(關(guān)鍵大客戶)組,由商業(yè)化美奢服負(fù)責(zé)人同時(shí)兼任負(fù)責(zé),以便于調(diào)動(dòng)大品牌入駐小紅書電商。 

9月初,小紅書一體化電商營銷平臺“乘風(fēng)”已經(jīng)向商家全量化開放。有商家告訴36氪,小紅書會(huì)在12月底將此前分布在其它產(chǎn)品上的電商投放功能,全部遷移到“乘風(fēng)”,從而更高效協(xié)同商業(yè)化和電商業(yè)務(wù),加速站內(nèi)閉環(huán)。 

不久前小紅書雙11戰(zhàn)報(bào)顯示,雙十一期間成交破千萬的商家數(shù)量為去年同期的4.8倍,單場成交破千萬的買手?jǐn)?shù)量是去年同期的3.6倍。今年雙11期間,一家時(shí)尚品牌在小紅書上種草后,通過乘風(fēng)投放的ROI最高到達(dá)了8以上,一度讓該品牌某款服裝成為小紅書電商的熱門商品。 

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