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當(dāng)前談起數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)大部分傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)總是吐槽多于贊美，究其最主要的原因還是價值難以體現(xiàn)，通俗點說就是錢投了不少，但幾乎難以看到效果，為什么？除了管理本身的問題，其中最重要的一個因素就是在建設(shè)過程中由于路徑不清、方法不明產(chǎn)生了巨大的浪費。 

近日在群內(nèi)看到了一個段子，說是某企業(yè)花幾百個W引進了一套管理系統(tǒng)，突然有一天由于系統(tǒng)BUG導(dǎo)致系統(tǒng)故障無法訪問，幾天還沒恢復(fù)，信息部門急的團團轉(zhuǎn)，但奇怪的是業(yè)務(wù)部門竟然一個催促電話都沒有，工作照常開展，因為核心業(yè)務(wù)還是在Excel中，也就是說系統(tǒng)用與不用一個樣，這樣的場景是不是似曾相識？與其說是系統(tǒng)沒有真正應(yīng)用起來不如說是一種數(shù)字化建設(shè)浪費，這種現(xiàn)象在大部分傳統(tǒng)企業(yè)中十分常見，直接影響著數(shù)字化的價值體現(xiàn)，那么為什么會產(chǎn)生如此的浪費問題？

第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知不足 ，將做數(shù)字化視為一種潮流，或者是為了完成上級任務(wù)，將數(shù)字化做為政績工程、面子工程，也就是通常所說的為了數(shù)字化而數(shù)字化，購買系統(tǒng)的價值在于觀摩，而非應(yīng)用，觀摩任務(wù)結(jié)束系統(tǒng)即作廢， 

第二，企業(yè)在做偽數(shù)字化 ，為了拿到相關(guān)補貼而引進系統(tǒng)，補貼到手系統(tǒng)直接作廢，其實此種說法對于企業(yè)而言也并不完全是浪費，畢竟也創(chuàng)造了補貼的價值，但從應(yīng)用角度來說幾乎就是浪費； 

第三，管理需求與業(yè)務(wù)需求斷層 ， 系統(tǒng)在滿足領(lǐng)導(dǎo)需求的同時忽視了基層應(yīng)用要求，導(dǎo)致系統(tǒng)在基層難以推廣應(yīng)用，這個時候的矛盾就在于是先滿足管理需求還是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)需求，在現(xiàn)實工作中如果不滿足領(lǐng)導(dǎo)需求估計數(shù)字化項目能不能立項都是問題，如果忽視了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)需求那么數(shù)據(jù)的及時性、完整性、準(zhǔn)確性都難以保障，還如何為管理決策提供依據(jù)，而大部分傳統(tǒng)企業(yè)由于缺乏對數(shù)字化的認(rèn)知，總是處于這種需求斷層狀態(tài)，導(dǎo)致系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)，浪費大量人力、物力、財力不說，還始終不得方法與要領(lǐng)，導(dǎo)致數(shù)字化建設(shè)一直徘徊不前。 

那么傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)方面的浪費具體表現(xiàn)在哪些方面？ 

第一，重復(fù)采購 ，導(dǎo)致企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)方面重復(fù)投資，浪費大量的資金。

導(dǎo)致這一問題的原因有如下幾個方面： 

1.認(rèn)知問題： 

大部分傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知是模糊的、簡單的、想當(dāng)然的，總是以傳統(tǒng)的經(jīng)驗思維簡單粗暴式的來做數(shù)字化建設(shè)，采購一套系統(tǒng)如果應(yīng)用不起來或應(yīng)用的不好就會想當(dāng)然的認(rèn)為是軟件系統(tǒng)的問題，于是會采購新的系統(tǒng)以取代舊系統(tǒng)，從來不在自身管理上找原因，導(dǎo)致企業(yè)數(shù)字化一直在更換系統(tǒng)中度過，基層人員被搞的苦不堪言； 

2.節(jié)約成本： 

最常見的場景就是在軟件系統(tǒng)采購的商務(wù)談判階段，部分企業(yè)的采購人員為了降低數(shù)字化系統(tǒng)的建設(shè)成本而擅自去除一些自認(rèn)為是“無用”的模塊，導(dǎo)致系統(tǒng)模塊被其“想當(dāng)然”的閹割，看似接約了當(dāng)前成本實則導(dǎo)致了后期的大量投入，甚至還會因功能不全導(dǎo)致系統(tǒng)爛尾； 

例如某集團型傳統(tǒng)企業(yè)在采購OA系統(tǒng)時，采購負(fù)責(zé)人認(rèn)為采購最便宜的單項目級OA軟件就夠用了，如采購集團管控級的產(chǎn)品價格要貴一倍；結(jié)果采購以后在應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)集團領(lǐng)導(dǎo)身兼數(shù)職，而審批流程又在各分子公司的OA系統(tǒng)里無法實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn)，這就導(dǎo)致集團領(lǐng)導(dǎo)層要不斷的去登錄切換各分子公司的OA系統(tǒng)，如果做系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)打通，又要花費高昂的技術(shù)開發(fā)費用，最終在一年后后集團領(lǐng)導(dǎo)痛定思痛決定廢掉各分子公司OA系統(tǒng)，重新采購一套集團管控版的。從此案例不難看出，在數(shù)字化建設(shè)過程中過分的看重成本、一味的節(jié)約并不是好事，極有可能導(dǎo)致后期大量無謂的成本支出。 

3.企業(yè)管理層迭代： 

顧名思義，企業(yè)核心管理層的迭代對數(shù)字化建設(shè)而言是最大的風(fēng)險，新領(lǐng)導(dǎo)新思維、新模式，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)亦是如此，新的領(lǐng)導(dǎo)也有可能帶來新的數(shù)字化生態(tài)伙伴，這也就意味著之前建設(shè)的系統(tǒng)極有可能被替代，哪怕系統(tǒng)使用的很好，積累了大量數(shù)據(jù)，也免不了被替換的命運。 

例如某企業(yè)新任業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)入職后就抱怨業(yè)務(wù)系統(tǒng)不好用，不是他之前使用的品牌，強勢要求更換業(yè)務(wù)系統(tǒng)，雖然該系統(tǒng)已運行一年多時間，各使用部門對系統(tǒng)的評價都很好，但該分管領(lǐng)導(dǎo)還是以各種理由強行要求更換了系統(tǒng)，為此企業(yè)又多花了幾十個W的代價，比較玩味的是新系統(tǒng)更換沒多久該分管領(lǐng)導(dǎo)也離職了，這無形中企業(yè)至少浪費了100多個W的數(shù)字化建設(shè)成本。 

4.組織管理的問題： 

這種問題在集團化企業(yè)尤為突出，最主要的還是企業(yè)數(shù)字化組織管控的問題，由于集團管控能力不足，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理能力，導(dǎo)致分子公司在數(shù)字化建設(shè)上野蠻生長，形成集團與分子公司的管理孤島、系統(tǒng)孤島、數(shù)據(jù)孤島，導(dǎo)致大量的軟件系統(tǒng)重復(fù)采購、大量的數(shù)據(jù)對接開發(fā)成本，而這些成本投入如果管控得當(dāng)本就可以避免的。 

第二，軟件功能重復(fù)，導(dǎo)致大量的使用功能浪費： 

當(dāng)前企業(yè)的日常工作離不開各種各樣的系統(tǒng)，但此時問題來了，每個軟件系統(tǒng)功能側(cè)重的領(lǐng)域是不同的，但很多功能又是相同的，最大的區(qū)別就是功能深度的不同，直接影響著企業(yè)用戶的應(yīng)用體驗，貪大求全是造成這一問題的最主要原因，企業(yè)用戶都希望用一套系統(tǒng)解決所有的場景問題，而軟件公司對企業(yè)的要求也是來者不拒，不斷的進行功能迭代，涉足自身不熟悉的領(lǐng)域，導(dǎo)致其產(chǎn)品功能越來越多，架構(gòu)越來越臃腫，事實證明軟件產(chǎn)品并不是功能越多越好，功能越多產(chǎn)品越重，反而讓企業(yè)用戶受其累，某企業(yè)CIO在群內(nèi)吐槽說：其實一款軟件功能能用上40%已經(jīng)是很不錯了，很多功能企業(yè)都沒用起來，都是浪費掉的，功能浪費即成本。 

第三，人力成本浪費： 

這是企業(yè)最容易忽視的浪費環(huán)節(jié)，為什么部分的軟件公司實施周期很長，不賺錢，就是由于各種問題造成了寶貴實施人天的浪費，最主要的原因無非就是這幾點：業(yè)務(wù)不配合、業(yè)務(wù)需求不明、業(yè)務(wù)需求反復(fù)，特別是企業(yè)自己有開發(fā)團隊的，這種在人力成本上的浪費現(xiàn)場尤其嚴(yán)重，很多業(yè)務(wù)部門認(rèn)為開發(fā)部門是企業(yè)自己的不會產(chǎn)生人力成本，其實數(shù)字化建設(shè)過程中：時間即成本、反復(fù)即成本。 

從以上我們不難看出企業(yè)數(shù)字化在建設(shè)過程中浪費問題是非突出的，但部分領(lǐng)導(dǎo)只看到了表面的軟件系統(tǒng)上的浪費，其實在軟件系統(tǒng)浪費的同時還會隨之產(chǎn)生各種硬件資源、網(wǎng)絡(luò)資源、運維資源上的浪費，給基層崗位造成大量的無效勞動，讓其苦不堪言，最后消極應(yīng)付甚至抵制數(shù)字化。而這一切本就可以避免的，但還是因為最基礎(chǔ)的認(rèn)知問題，導(dǎo)致企業(yè)一直在數(shù)字化建設(shè)上浪費，最終影響的還是數(shù)字化的價值體現(xiàn)。 

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